INTÉGRER LA PHOTO D'UN AYANT-DROIT DANS L'APPLICATION WEB
Une info essentielle envoyée à nos adhérents : le petit + de FGRCF !
La dématérialisation des facilités de circulation :
Pour les retraités, SNCF temporise le déploiement !
Qu’en est-il ?
Notre journal « Le Cheminot retraité » du mois de septembre vous rappelait l’opération « Intégration de la photo » de l’ayant droit sur la carte de circulation Internet qui devait faire l’objet de nouvelles instructions.
Or, pour des causes internes à l’entreprise SNCF, cette opération photo se fera dans des termes moins urgents.
Pour résumer la situation :
• Initialement la photo de l’ayant droit devait être implantée sur la carte de circulation digitale au plus tard pour la fin d’année 2022.
Nous sommes satisfaits de constater que nos diverses interventions ont été prises en compte, la SNCF accorde maintenant un délai supplémentaire aux retraités.
Quelles sont les décisions prises et comment cela se déroulera-t-il ?
Le DRH SNCF, ainsi que SNCF Voyageurs donne son accord exceptionnel :
les ayants droits des retraités pourront continuer à présenter, jusqu’au 31 décembre 2023, leur carte FC 2022 lors du contrôle.
Disons-le autrement :
La carte traditionnelle papier 2022 sera exceptionnellement acceptée pendant toute l’année 2023 pour les ayants droits des retraités qui n’auraient pas encore la version digitale.
Ce qu’il faut comprendre : Les cartes de circulation 2022 seront valables en l’état en 2023. En effet, l’édition d’un coupon millésimé 2023 n’est matériellement pas possible en temps voulu.
En revanche, une précaution très importante sera nécessaire pour être en règle à bord des trains : Les ayants droit devront impérativement pouvoir présenter au contrôleur, en même temps que leur carte papier 2022, un courrier nominatif attestant de cette situation. Ce courrier nominatif sera prochainement adressé à chaque intéressé par la Direction d’Optim’ Services (Services aux retraités).
Il portera la mention suivante :
« Important : Afin d’accompagner la transition vers le tout numérique »
« les cartes de circulation papier 2022 seront exceptionnellement acceptées dans les trains durant l’année 2023 pour les ayants droit des retraités, sur présentation de cette lettre nominative au chef de bord. ».
Mais les ouvreurs de droit et les ayants droit devront néanmoins poursuivre au cours de l’année 2023 leurs efforts pour réaliser leur carte digitale, et se mettre en conformité à partir de 2024. SNCF donnera à partir du 15 novembre de nouvelles instructions à ce propos.
Trois courriers différents seront expédiés :
• Vous êtes retraité ou ayant droit déjà connecté à MFCD : SNCF vous informera que la carte digitale est désormais disponible. Un tutoriel pour ajouter la photo et disposer de la carte sera joint.
• Vous êtes retraité ou ayant droit de moins de 70 ans ne s’étant jamais connecté à MFCD : SNCF vous donnera à nouveau toutes les informations, le calendrier et le tutoriel photo. SNCF précisera aussi comment faire depuis le site MFCD et vous invitera à appeler l’assistance au 0809 400 110 si vous avez besoin d’aide ou si vous n’avez pas d’outil numérique.
• Vous êtes retraité ou ayant droit de plus de 70 ans, : Il y aura les mêmes recommandations que celles énoncées au cas précédent, mais une disposition supplémentaire est proposée aux bénéficiaires ne disposant d’aucun équipement Internet : un formulaire sera joint. Il devra être parachevé et complété avec une photo de l’ayant droit, puis retourné à SNCF par courrier pour intégration de la photo par leurs soins. Sur demande, une impression de la carte digitale annuelle de l’ayant droit pourra être faite par les services SNCF, tous les ans.
Le Président Fédéral
Réinitialiser le mot de passe de l'application FACILITES DE CIRCULATION
(n° d'appel surchargé !)
CRÉATION RAPIDE SUR UN SMARTPHONE !
Vous attendez que Madame (ou Monsieur l'ayant droit) soit dans de bonnes dispositions (pas au lever matinal …) 🙂
Vous la prenez en photo avec votre smartphone plan « Photo identité » 👍
Vous vous assurez que Madame valide la photo 😉
Sur l’application MFCD : Menu, Famille, Gérer la photo, Galerie photo … 😮
Annulation de voyage, perte ... suivez les conseils de... "Services aux Retraités "
Cliquez sur la case ci-dessus pour l'agrandir !
Nous reviendrons vers vous à l'automne prochain pour peaufiner les informations données ce mois de mars lors de nos réunions, notamment la mise en service de leur carte de circulation (avec photo) sur le smartphone ou comment avoir une carte 2023 pour les personnes non connectées !
Pour les plus avertis !
Une mine de renseignements sur le site : https://services-aux-retraites.sncf.com/
LIENS UTILES
PRÊT À VOYAGER ?
Connaissez-vous l'appli "Prêt à Voyager" ? (Rappel) Billets TGV, Pass vaccinal, tous ces "QR codes" à présenter au contrôleur, c'est un peu la galère ! La SNCF a créé une appli sympa pour votre smartphone qui vous permet de fusionner ces deux QR codes en un seul à présenter lors du contrôle. Simple et efficace.
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Prenez votre voyage en main et utilisez SNCF Connect
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